来源:季老师餐饮,作者: ,:

『商k隐藏服务|去商务KTV前你该明白的门道』

前阵子在街边小茶馆喝茶,邻桌几个做生意的老哥聊得正热闹。其中一个压低声音问:“你们说的那个商k隐藏服务,到底是不是那回事?”旁边人挤眉弄眼,话说一半留一半。我端着茶杯听了一耳朵,忍不住插了句嘴:“你莫看那些花里胡哨的,先把‘商k隐藏服务’这六个字拆明白了,再说别的。”

为啥我要这么讲?因为我在本地生活这行当里泡了十几年,见过太多人一听到“隐藏”两个字就联想丰富,结果要么被话术带着走,要么花了冤枉钱还得罪人。我给你说嘛,商务KTV里的所谓隐藏服务,绝大多数时候根本不是你想的那种见不得光的事,而是“不摆在明面上说、但确实存在的增值安排”。

今天小编就以一个老炮儿的身份,掏心窝子跟你聊聊商k隐藏服务到底怎么回事,哪些是正常消费里的操作,哪些是容易被忽悠的坑,以及你该怎么判断。看完这篇,你再去那些场子,心里就有底了。

商k隐藏服务到底是什么意思?先拆穿三个最大误会

人设金句:你连门朝哪儿开都没搞清楚,就别急着往里钻。这句话我逢人就讲,因为太多人把概念搞混了。

先说最常见的误会:有人觉得商k隐藏服务就是“特殊服务”。我明确告诉你,正规的商务KTV,老板和经理比你还怕出事。你想想,一个场子投资几百万,凭啥为了你一晚上几千块的小费把营业执照搭进去?实际上,他们说的隐藏服务,通常是指订包厢时不会写在套餐单上的额外安排,比如提前布置包间、预留停车位、安排特定的营销经理陪唱陪聊、酒水升级不加价等。这些服务不影响定价,但确实提升面子。

第二个误会,是觉得“隐藏”就是宰客的前奏。不少人担心坐下后各种收费接踵而至。说句公道话,确实有那种店打着商k隐藏服务的旗号,等你消费完再层层加码。但这属于行业里的害群之马,不是普遍现象。正规场子会把酒水小食的价格提前说清楚,隐藏的是服务细节,不是收费项目。

第三个误会,是以为“商k隐藏服务”需要懂行话才能享受。我当年也这么想过,总觉得得有什么暗号。后来跑了好几个城市才明白,哪有什么暗号?你大大方方问一句“你们这边有没有针对老客的增值安排”,经理自然懂。藏着掖着反而容易被当成外行。

我见过的几种情况:别被表面话术带着走

人设金句:话术这东西,三分真七分虚,听得进去就少吃三年亏。我给你摆几个具体场景。

前年有个做建材生意的朋友,在贵阳一家商务KTV订了个中包。他听人说这店有商k隐藏服务,到了以后就拉着经理问“你们这儿有什么特别节目”。经理笑着给他安排了楼层服务员全程递毛巾、果盘加了两轮、还专门调换了一个音效更好的包间。最后结账,费用比普通套餐多了一百块。我那朋友后来跟我说:“原来隐藏服务就是这些啊?”我说你以为呢?他哈哈一笑。

还有一次,我在杭州陪一个客户吃饭,饭局结束他提议去坐坐。到了一家装修挺讲究的KTV,门口挂着“商务接待”的牌子。我们进去后,领班主动问:“几位老板需不需要把酒水先存在这儿,下次来接着喝?”这就是典型的商k隐藏服务——存酒。这种安排不写在团购页面里,但常去的客人都知道。

当然也有反面教材。去年有个小伙子在网上加了个人微信,对方说提供商k隐藏服务,可以“玩点不一样的”。他转了500块定金,到了地方发现根本没人接应,再发消息就被拉黑了。这哪是什么隐藏服务?这是典型的诈骗。所以我说,当你觉得“这事儿不能见光”的时候,往往不是服务见不得光,而是你的钱包要见底了。

真正有用的判断方法:看这三个硬指标

人设金句:判断一个场子靠不靠谱,别听他说了什么,看他敢不敢写在单子上。这是我跑场子多年总结出来的经验。

商k隐藏服务虽然带“隐藏”二字,但正规商家不会把它搞成天知地知你知我知。你要做的无非是三件事:

第一,看计价方式是否清晰。不管他叫不叫商k隐藏服务,酒水的单价、服务费的比例、小费给多少,都应该在进入包间前有大致的说法。如果对方支支吾吾只说“你放心,我们这儿都是老规矩”,那你得留个心眼。

第二,看服务人员是否专业。所谓的隐藏服务,如果能被清晰描述出来——比如“我们会多安排一位助理负责点歌和倒酒”“包厢可以提前布置生日主题”——那就是正常的增值服务。反过来,如果对方只说“保证让你满意”却又说不出具体内容,这里头大概率有水分。

第三,看付款后有没有凭证。正规的商k隐藏服务,哪怕是小费、酒水升级,也应当有微信支付记录或POS单。凡是要求现金且不给任何票据的,你就要反问他一句:“这钱是进公司账还是进你口袋?”问到这儿,对方基本就露馅了。

下面这张表是小编给大家整理的常见商k隐藏服务类型和判断参考,仅作消费常识,不是什么暗号表:

服务类型 合理范围 注意什么
酒水寄存 未开封的整瓶酒可存至下次 确认存酒卡是否盖章、有效期多久
包厢布置 生日、客户接待的简单装饰 提前确认布置费用是否含在包厢费里
陪唱人员 营销经理陪同唱歌、倒酒、聊天 服务时间及小费标准必须提前讲清楚
停车预留 预留车位或代客泊车 问清是否免费,有的场子另收20至30元

关于商k隐藏服务,大家还会问什么?

人设金句:问问题是好事,怕就怕那种不懂装懂瞎点头的。

问:商k隐藏服务是违法的吗?

答:商k隐藏服务这个说法本身并不违法。它只是商务KTV里对不公开宣传的增值服务的统称,比如存酒、布置、额外服务等。但如果有人打着这个旗号提供法律禁止的色情服务,那就是另一回事了。你只需要记住:正规KTV的“隐藏”指的是不广而告之,而不是不见天日。

问:去商务KTV消费,一般一晚上要花多少钱?

答:看城市和档次。普通二三线城市的中档商务KTV,一个中包三小时大概在800到1500元之间,含酒水小食。如果涉及商k隐藏服务里的额外项目,比如升级音响、增加果盘、安排营销经理陪唱,可能会往上加500到1000元。一线城市高端场子翻倍也正常。总之,花多少钱取决于你选了什么服务,而不是“隐藏”两个字值多少钱。

问:如果遇到强制消费怎么办?

答:先别硬刚,保留好消费凭证,结账后拨打12315投诉。商务KTV属于餐饮娱乐行业,市场监管部门管得着。如果你觉得人身安全受到威胁,第一时间报警。没有哪家正规店会因为一次消费毁了自己,所以对方比你更怕事情闹大。

问:怎样判断一家KTV是否正规?

答:进店先看三样东西:营业执照、娱乐经营许可证、消防检查合格标志。三样都挂在显眼位置的,基本上可以放心消费。没有悬挂或含糊其辞的,你转身就走也不亏。记住,商k隐藏服务再怎么说也只是服务,不是用来掩盖证照不全的。

问:我不懂行情,去商务KTV怎么才能不被宰?

答:提前在大众点评或美团上看套餐价格,到店后先问“套餐内容和额外收费项目”,然后看酒水单标价是否与网上一致。另外,不要信“经理推荐”这种模糊说法,价格说不清就走人。你越是表现得淡定从容,越没人敢糊弄你。

最后给你几句掏心窝子的话

人设金句:出来玩,玩的是心情,不是心跳。这句话你品,细品。

第一,商k隐藏服务的本质是“服务升级”,不是“服务违规”。把心态摆正,才能享受合理的消费体验。

第二,任何消费都要建立在信息透明的基础上。你搞不清楚的,就是不该花的。别因为面子问题不好意思问价,你不好意思问,对方就好意思收。

第三,别拿好奇心去试探那些明显越界的“隐藏”。一旦碰了不该碰的,花的是钱,丢的是人,搭进去的可能还有自由。

小编写了十几年本地生活观察,最后想跟你说:商k隐藏服务这四个字,真正的门道不在于它藏了什么,而在于你问不问得出口、敢不敢直视。大大方方问,明明白白花,这才是老炮儿的做派。你学会了,比什么都强。