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『站街|街边揽客背后的生意经与辨别门道』

上周在修车店等轮胎充气,老板一边拧扳手一边跟我聊:“你说现在这些门店,怎么都爱派人站街?搞两个小姑娘穿得整整齐齐,站在门口拿着小喇叭喊‘进店免费洗车’,到底图啥?”我说,你莫看那些花里胡哨的,站街这个词,在咱们这行里早就是一门正经学问了——不是你想的那种“站街”,而是街边商家派人驻守门口、招揽路过生意的方式。今天小编就掏心窝子跟你聊聊,站街背后到底藏着哪些门道。

其实我当年刚跑市场那会儿,也觉得站街就是低人一等的活儿。后来跑了几座城市,见过早市卖菜的、晚上卖烧烤的、商场门口发传单的,才明白站街是实体店最原始也最管用的引流手段。为啥?原因就在这儿:你店开在巷子深处,客人看不见你,你不站在街面上招呼,谁愿意拐进来?可话说回来,站街也有高低之分,有真帮顾客的,也有添堵的,咱们得仔细瞅。

今天这篇,小编就把十几年见过的站街现象掰开揉碎讲给你。不吹不黑,就用大白话告诉你,怎么看懂站街,怎么避开那些坑。

站街到底是什么意思?先拆穿三个最大误会

站街这个词,普通话里最直白的意思就是“站在街道上”。但在商业场景里,它通常指商家安排人员在店铺门口、街道路边招揽顾客。可因为这几个字被用得太杂,很多误会就出来了。

第一个误会:站街等于非法拉客?问题大了。好多餐饮店、奶茶铺、手机维修店都会让店员站街吆喝,这是正常促销。只有那些打着“按摩”“住宿”幌子、实际干违法勾当的,才叫非法站街。普通人看到“站街”俩字就皱眉,其实是把合法揽客跟非法交易混为一谈了。

第二个误会:站街的人都是没本事的。我见过一个卖肠粉的大姐,站在街口喊“加蛋免费”,一个月多卖三千块。她不但会察言观色,还能记住熟客口味。站街看着简单,其实要脸皮厚、眼力准、嘴甜,不是谁都干得来的。你莫看人家站着,人家赚的是辛苦钱加技巧钱。

第三个误会:站街就是低端生意。有些高端酒店、奢侈品店门口也有迎宾,那就是站街的升级版。区别在于穿什么、怎么说、站在哪个位置。所以说,站街本身没有高低,要看谁站、为什么站。普通人一眼觉得“站街就是low”,往往错过很多实惠的进店优惠。

老司机一句话:站街不是脏词,脏的是借着站街搞鬼的人。

我见过的几种情况:别被表面话术带着走

小编跑过不少城市,早几年还专门蹲在街边数过人头。给你说几个常见的情况,你以后遇到就能心里有底。

第一个情况,奶茶店门口的小伙子拿着试饮杯,笑呵呵地说“免费品尝,不买也行”。你接过来喝了,确实好喝,他顺势说“第二杯半价”。这种站街是引流,没毛病。可你要是喝完了,他跟着你走两条街,那就变味了——强推就让人烦了。

第二个情况,服装店门口站着一个模特,穿得板板正正,一动不动。刚开始我还以为是假人,走近一看是个活人,吓一跳。后来才知道,那是老板让员工站街当“活招牌”,专门吸引视线。这招确实有效,但员工累得不行,一天站八个小时,全靠换脚重心才能扛住。有人觉得这种站街太折腾人,其实人家是自愿的,有提成。

第三个情况,修车店门口,老师傅蹲在马路牙子上抽烟,看到有车打着双闪靠边,他就起身过去问一句“咋了?需要帮忙看看不?”这不叫站街叫啥?人家站的是技术,靠的是信任。我亲眼见过一个外地司机,车胎扎了,不敢乱找店,老师傅先帮他检查,不换胎不收费,最后司机主动换了条新胎。这种站街,站出的是人情味。

第四个情况,超市门口铺红毯、搭台子,几个促销员站成两排,手里举着“买一送一”的牌子。热闹是真热闹,但你要注意,有些“买一送一”是买大送小,或者送的是临期商品。站街的人只管把人引过去,具体情况你得自己看标签。所以小编提醒你,别被表面话术带着走,站街只是敲门砖,门里面的东西要自己把关。

我跟你讲,站街这事,七分是引流,三分是诚意,诚意不够的站街,早晚把人吓跑。

真正有用的判断方法:看这三个硬指标

既然站街无处不在,那咱们普通人怎么分辨哪些值得停步,哪些该绕着走?小编给你总结了三个硬指标,保你够用。

第一,看信息是否透明。站街的人如果只是喊“进来看,有优惠”,但具体优惠什么、要什么条件,含糊不清,那你最好先别进。靠谱的站街,会主动说清楚“今天全场八折”“买一送一只限前20名”“免费试吃不用办卡”。信息透明,才说明商家心里没鬼。

第二,看是否尊重你的意愿。正常站街,你摆摆手说“不用了”,对方会停下,不纠缠。如果对方跟着你走、拽你袖子、甚至几个人围上来,那就是过度推销。这种站街,哪怕东西再好,你也要小心——强扭的瓜不甜,强拉的客多半有猫腻。

第三,看是否影响公共秩序。有些店为了站街,把桌椅、促销台直接摆到马路上,堵住盲道,喇叭喊得震天响。这种站街,首先就不合规。你想,一个连公共秩序都不管的商家,你真出了售后问题,他能负责吗?

判断维度靠谱的站街警惕的站街
信息明说优惠内容、条件只喊“便宜”“活动”,细节含糊
行为你拒绝他就不追拉扯、围堵、尾随
现场不占道、不堵门、不扰民喇叭音量过大、摊位侵占公共空间

这三个硬指标,比听十句“不进来后悔”都管用。

关于站街,大家还会问什么?

问题一:站街到底合法吗?

看情况。普通商家在店门口招呼客人,只要不影响通行、不搞虚假宣传,属于正常经营活动,合法。但如果有人利用站街拉客进行违法交易,那就是违法。咱们看到站街,先看对方在卖什么、怎么卖,别一棍子打死。

问题二:遇到站街的人不理我,我还要不要进店?

可以进。有些店员工少,或者老板压根没安排人站街,但店里的东西一样好。站街只是引流手段,不是产品质量的评分标准。你进店看一圈,东西合心意就买,不合心意就走,没人说你。

问题三:站街的人说“最后一天”“马上涨价”,可信吗?

大概率是话术。真正的清仓或调价,商家会贴出书面告示,或者用广播反复通知。如果只是站街的人口头喊,那就多留个心眼。小编见过一个店,喊了三个月“最后一天”,结果天天喊,后来再也没人信了。

问题四:为什么有些店明明生意好,还派人站街?

因为生意好更要抢流量。你生意好,隔壁也在站街,你不站客人就被别人截走了。站街的本质是“拦截”路人的注意力,跟生意好坏没直接关系。大品牌也站街,只不过他们叫“地推”或“路演”。

问题五:我能不能靠站街赚钱?

能,但赚的是辛苦钱。站街的时薪一般不会太高,好处是有提成、能锻炼口才和脸皮。如果你性格外向,能站着说话不腰疼,可以试试。但小编劝你,别把站街当长期职业,它适合过渡或兼职。

大家问来问去,其实就一句话:站街不吓人,自己心里有杆秤才不慌。

最后给你几句掏心窝子的话

第一条,站街是商业的常态,不是暗号。你走在大街上,十个店有五个都会有人出来招呼,这是好事,说明生意有人做。别一听“站街”就往歪处想,那是自己吓自己。

第二条,站街的人也要讲究分寸。赚的是吆喝钱,别丢了本分。你要是被骚扰了,直接走开,甚至投诉,别觉得不好意思。咱们消费者站得住,站街才会越来越规矩。

第三条,判断一个店能不能进,看门面、看价格、看售后,最后再看站街。站街顶多是开胃菜,正菜好不好,还得自己尝。

小编干这行十几年,见过太多站街的热闹,也见过不少站街的翻车。说到底,站街就是一面镜子,照出商家的心思,也照出咱们的淡定。下次你再看到有人站在街边喊你,别慌,停一下,用