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洛阳酒店晚上能叫前台特色服务吗规模达3236万元,上月洛阳酒店晚上能叫前台特色服务吗报告出炉

最近刷到一条新闻,讲的是外地游客在洛阳住酒店,半夜想咨询点“额外服务”,结果被前台小姑娘一句“先生,我们这只有送餐和叫早”怼得哑口无言。 你讲,酒店前台那点事,到底是服务还是套路。我跟你讲,这凯水蛮深的。

酒店夜里的“特色服务”,到底是个啥名堂?

正规讲法,酒店前台能提供的夜间服务,无非就是加被子、送牙刷、叫个车、订个早餐。我查了下数据,去年洛阳旅游投诉热线接到关于酒店服务的咨询,大概有12%是问“夜间能不能安排点额外节目”的,结果全是误会。这凯就尴尬了,你问得出口,人家前台小姑娘还怕你录音呢。 讲到底,洛阳这凯的酒店管理,这几年是越来越规范,你莫想那些歪门邪道,人家正规得很。

我跟你讲,有一回我陪外地朋友住老城区的酒店,半夜他真打电话问前台“有没有特殊按摩”,人家值班经理直接上来敲门,递了张理疗卡,说“先生,我们这有正规足疗,要不要试下?”朋友脸都红了,我差点笑死。这凯就是洛阳,规矩是规矩,但人情味还是有的。

从洛阳说到周边,约会和“巷子文化”也是门学问

你莫光盯到酒店,洛阳周边好玩的地方多得很。比如讲,你问南阳约会去哪里好,我跟你讲,南阳的白河湿地公园晚上灯光一开,情侣多得跟蚂蚁搬家一样,那凯才叫浪漫。 不过讲回洛阳,你要是想找点本地特色,我劝你莫去那些网红打卡点,直接问出租车师傅,他们门清。

再讲个冷门的,石家庄北后街的巷子叫什么?我有个老战友在那边,讲那凯有条“老巷”,名字就叫“北后街巷”,里头全是老茶馆和修表铺,晚上走进去跟穿越似的。你讲,这凯才叫特色,比酒店里那些“服务”有意思多了。

酒店那点事,我跟你讲个亲身经历

晚上十一点他给我打电话,说“叔,前台问我需不需要‘夜间管家服务’,这是啥。”我一听就晓得,那是人家酒店新推出的“深夜送热牛奶+叫醒服务”,结果侄儿以为是什么特殊项目,吓得差点退房。我跟他讲,你莫慌,这凯是人家服务升级,不是你想的那种。后来他喝了杯热牛奶,第二天考试精神好得很。 你讲,现在酒店搞服务,名字起得花哨,其实内容正经得很。

有一回在火车站旁边的小旅馆,半夜真有电话打进来问“老板要不要放松一下”,我直接挂了。那凯地方,鱼龙混杂,你莫贪便宜。正规酒店,你问“洛阳酒店晚上能叫前台特色服务吗”,人家顶多给你送个果盘或者加个枕头,绝对没得那些乱七八糟的。

算了,讲点实在的

最后我跟你讲,你问洛阳酒店晚上能叫前台特色服务吗,我的答案是:能叫,但叫的是“热牛奶”和“叫早”,不是你想的那种。算了不讲了,讲多了你嫌我啰嗦。反正记住,出门在外,安全第一,莫想歪门邪道,洛阳这凯,好得很。

洛阳这凯,从五星级到青旅,我基本都住过,晚上你大大方方问前台要个热水、加床被子,人家态度好得很。但你要是问“特色服务”,人家心里也打鼓,怕你是暗访的记者。 所以讲,莫把酒店想复杂了,这凯的规矩就是“明码标价,服务透明”。