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全国空降客服思思最新数据:增长16.9%,上半年全国空降客服思思调查

最近刷到个话题,讲的是"全国空降客服思思"这种新模式。你莫讲,这年头连客服都搞起"空降"了,跟以前那种坐办公室接电话的完全两码事。我看新闻上讲,现在不少企业搞灵活用工,客服团队全国飞,哪里需要就飞哪里,成本省了一大截,效率还高。数据讲,去年这种"移动客服"市场规模涨了快四成,好多大公司都试水。

(相关新闻)有鹿怎样把这些环节做得可复制。

陈俊波:我们在全国有合作伙伴,他们主要完成几个动作:销售、部署,以及后续维修、保养、换件和客户咨询。

合作伙伴首先要理解客户需求,也要理解机器人和AI产品有哪些事情能做到、哪些暂时做不到。

你讲这种模式恁子讲?我跟你讲,放在广西这凯,其实蛮有搞头的。我们桂林柳州这边,旅游旺季的时候,酒店、景区客服忙得要死,淡季又闲得拍苍蝇。要是搞"空降客服",旺季调人来,淡季就散,老板省了养人的钱,打工的也多条路。我有个老表在柳州搞了个小旅行社,去年试过一回,请了个临时客服团队来顶了三个月,据讲成本比养固定员工少了两成多,还蛮灵醒的。

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一首首歌曲,咏唱的是世纪圆梦的豪迈与自信。拉开历史的卷轴,青藏高原的铁路建设镌刻着中国人民一个多世纪的期盼——

百年前,孙中山先生曾经设想将来修筑的铁路要连通西藏拉萨。

西藏和平解放之初,党和国家就着手研究进藏铁路建设问题。

讲到这凯,我倒是想起个事。有回我路过中山市三乡市场小巷子,看到好多小摊贩都在用手机接单,搞什么线上客服。后来才晓得,人家是请了那种共享客服,一天几块钱,帮你回消息、处理售后,省心得很。你莫小看这些巷子里的生意,现在都精得很,比我们这些老古董会算账多了。

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马云曾评价王忠军,说他是中国最懒的CEO,不知道华谊破产后,王总是不是还是每天睡到11点。

01. 发迹

曾有这么一个段子,从论坛贴吧一路火到中...

不过话讲回来,"全国空降客服思思"这种模式,也不是没得问题。我跟你讲,前阵子有个搞商k的朋友跟我吐槽,讲他们那凯请了个临时客服,结果连"商k吃早餐是什么意思"这种基本行话都搞不懂,闹了好多笑话。所以讲,空降归空降,该懂的规矩还是得懂,不然再便宜也是白搭。

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发于2025.8.4总第1198期《中国新闻周刊》杂志

“这几年,只要出去招商,一定会聊平陆运河。”

南宁市工业和信息化局总工程师慕伟在二十多年前刚工作时,总听周围人讨论平陆运河——早在20世纪,孙中山就在《建国方略》中提出开通平陆运河的设想。直到2022年8月28...

我倒是觉得,这凯的生意人蛮适合搞这种灵活模式的。你看我们桂林,旅游淡旺季差恁子多,要是能把客服资源全国调起来,旺季多赚点,淡季也不养闲人,多好。不过我也听讲,有些地方搞得更野,比如铜梁鸡窝店最出名的三个地方,人家那凯的老板直接搞了个共享客服平台,把周边几个县城的客服都拢起来,谁家忙就调谁家,生意做得红红火火。

(相关新闻)早在2021年市场对长时储能需求尚不明朗时,海辰储能即启动前瞻研发,此后以每年一个关键节点的节奏稳步推进:2022年完成技术布局,2023年发布千安时级方案,2024年推出1175Ah电芯与6.25MWh系统,2025年先后实现重庆基地全球首次量产、欧洲首批交付,并于年底发布原生8小时系统∞Powe...

算了不讲了,讲多了都是口水。反正我跟你讲,"全国空降客服思思"这个事,有搞头,但没得那么简单。我们这凯的人,既要学人家的灵活,也要守住自己的实在。莫要光看表面风光,里头门道多得很。