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全国空降客服思思最新数据：增长16.9%，上半年全国空降客服思思调查

最近刷到个话题，讲的是"全国空降客服思思"这种新模式。你莫讲，这年头连客服都搞起"空降"了，跟以前那种坐办公室接电话的完全两码事。我看新闻上讲，现在不少企业搞灵活用工，客服团队全国飞，哪里需要就飞哪里，成本省了一大截，效率还高。数据讲，去年这种"移动客服"市场规模涨了快四成，好多大公司都试水。

（相关新闻）有鹿怎样把这些环节做得可复制。

陈俊波：我们在全国有合作伙伴，他们主要完成几个动作：销售、部署，以及后续维修、保养、换件和客户咨询。

合作伙伴首先要理解客户需求，也要理解机器人和AI产品有哪些事情能做到、哪些暂时做不到。

你讲这种模式恁子讲？我跟你讲，放在广西这凯，其实蛮有搞头的。我们桂林柳州这边，旅游旺季的时候，酒店、景区客服忙得要死，淡季又闲得拍苍蝇。要是搞"空降客服"，旺季调人来，淡季就散，老板省了养人的钱，打工的也多条路。我有个老表在柳州搞了个小旅行社，去年试过一回，请了个临时客服团队来顶了三个月，据讲成本比养固定员工少了两成多，还蛮灵醒的。

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一首首歌曲，咏唱的是世纪圆梦的豪迈与自信。拉开历史的卷轴，青藏高原的铁路建设镌刻着中国人民一个多世纪的期盼——

百年前，孙中山先生曾经设想将来修筑的铁路要连通西藏拉萨。

西藏和平解放之初，党和国家就着手研究进藏铁路建设问题。

讲到这凯，我倒是想起个事。有回我路过中山市三乡市场小巷子，看到好多小摊贩都在用手机接单，搞什么线上客服。后来才晓得，人家是请了那种共享客服，一天几块钱，帮你回消息、处理售后，省心得很。你莫小看这些巷子里的生意，现在都精得很，比我们这些老古董会算账多了。

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马云曾评价王忠军，说他是中国最懒的CEO，不知道华谊破产后，王总是不是还是每天睡到11点。

01. 发迹

曾有这么一个段子，从论坛贴吧一路火到中...

不过话讲回来，"全国空降客服思思"这种模式，也不是没得问题。我跟你讲，前阵子有个搞商k的朋友跟我吐槽，讲他们那凯请了个临时客服，结果连"商k吃早餐是什么意思"这种基本行话都搞不懂，闹了好多笑话。所以讲，空降归空降，该懂的规矩还是得懂，不然再便宜也是白搭。

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发于2025.8.4总第1198期《中国新闻周刊》杂志

“这几年，只要出去招商，一定会聊平陆运河。”

南宁市工业和信息化局总工程师慕伟在二十多年前刚工作时，总听周围人讨论平陆运河——早在20世纪，孙中山就在《建国方略》中提出开通平陆运河的设想。直到2022年8月28...

我倒是觉得，这凯的生意人蛮适合搞这种灵活模式的。你看我们桂林，旅游淡旺季差恁子多，要是能把客服资源全国调起来，旺季多赚点，淡季也不养闲人，多好。不过我也听讲，有些地方搞得更野，比如铜梁鸡窝店最出名的三个地方，人家那凯的老板直接搞了个共享客服平台，把周边几个县城的客服都拢起来，谁家忙就调谁家，生意做得红红火火。

（相关新闻）早在2021年市场对长时储能需求尚不明朗时，海辰储能即启动前瞻研发，此后以每年一个关键节点的节奏稳步推进：2022年完成技术布局，2023年发布千安时级方案，2024年推出1175Ah电芯与6.25MWh系统，2025年先后实现重庆基地全球首次量产、欧洲首批交付，并于年底发布原生8小时系统∞Powe...

算了不讲了，讲多了都是口水。反正我跟你讲，"全国空降客服思思"这个事，有搞头，但没得那么简单。我们这凯的人，既要学人家的灵活，也要守住自己的实在。莫要光看表面风光，里头门道多得很。