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全国空降客服思思需求下降，今年全国空降客服思思同比增长15.0%

一、从数据看“空降”模式的火爆

最近刷到一组行业数据，2024年国内“空降客服”类服务需求同比增长了38%，其中二三线城市增速最快，南宁、柳州、桂林都排进了前十五。这种模式说白了就是商家临时请一个“客服”到店或上门，处理售后、陪聊、甚至帮忙砍价，按小时收费，单价从80到300不等。全国空降客服思思就是这行的头部IP，光抖音粉丝就破了百万，接单排期到了下个月。

你晓没晓得，这凯头有个怪现象——越是小城市，越多人点“空降客服”来撑场面。我跟你讲，上礼拜我路过柳州谷埠街，看见一家螺蛳粉店门口挂了个牌子：“本店今日有全国空降客服思思驻场，消费满50可免费咨询”。排队的人硬是多了一半。

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像这样“焕发第二春”的老商场还有很多：北京二环内，61岁的友谊商店内铺上800平方米大草坪，把老车库改成精酿餐吧、把传达室改成咖啡厅；上海市中心南京东路，32岁的华联商厦改造为百联ZX，7层40余家店铺涵盖了二次元零售、餐饮、社交等多种业态。

中国连锁经营协会1月份对全...

不过讲真，这种模式火是火，但坑也多。我看新闻说，有些“客服”根本就是临时培训的，连产品参数都背不熟，挨顾客问两句就露馅。还有更离谱的，打着客服旗号搞擦边服务，搞得整个行业名声都挨搞臭了。

二、桂柳话点评：这凯的套路我见多了

恁子讲呢。你晓没晓得，有些老板专门点那种“会来事”的客服，不是真为了解决问题，是拿来哄大客户的。就像兰州交大炮街的街道叫什么，名字听着正经，其实里头全是小吃摊和旅馆，跟“学术”半毛钱关系没得。这凯的“空降客服”也差不多，挂羊头卖狗肉的多。

我跟你讲，这种“空降”玩法，在咱们广西其实早就有雏形了。早些年南宁交易场那边，就有“临时导购”，逢年过节商家请几个靓女来撑台面，一天给个百把块。现在搞成“全国空降客服思思”这种IP化运作，无非是换了件马甲。

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近日，国家电影局、市场监管总局联合发文，明确提出要推动影院从传统单一放映空间向“集观影、社交、娱乐、消费于一体的综合性文化体验空间”升级。从放映厅到生活场，眼下，全国多地电影院开启“升级”之路。

在浙江杭州，有影院内设主题用餐影厅，平均点餐率已超50%，今年以来餐饮收入...

我有个老友在桂林开民宿，去年也试过请“空降客服”。他跟我讲，请来的小姑娘嘴巴蛮甜，但真遇到客人投诉热水器坏了，她连扳手都不会拿，最后还是自己爬上去修。花了两百块，买了个寂寞。

三、本地见闻：生意场上的“临时工”文化

只不过以前是线下的，现在搬到线上，包装得更精致了。你讲好笑没。换个名字，价格翻十倍。

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此刻，在全国，还有千万个“贺靖婷”在行动。

近日，调研组在“建功西部”追踪报道中了解到：全国新招募的4.8万名西部计划志愿者正踏上征程，比去年增长约12%；北京、天津等地多所高校学子西部就业率均增长10%以上……

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咱们广西人做生意，讲究的是“实在”。你看南康河边街不正规按摩，那些店为啥挨查。就是因为挂羊头卖狗肉，搞些见不得光的名堂。我跟你讲，正经生意就得有正经的样子，请个客服连产品都讲不清楚，顾客又不是傻子。

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本次大会由全国执行联动营创始人侯志涛携手法律先生、千问办公、见知数据、全球跨境执行协作中心联合主办，以 “国内执行＋...

不过话说回来，全国空降客服思思能火，确实抓到了痛点——小商家请不起全职客服，临时需要又找不到人。我隔壁卖米粉的老王就讲过：“要是真有个靠谱的‘空降客服’，帮我处理外卖平台的差评，我一个月请她来四回都愿意。”这说明需求是真的，就是市场太乱。

四、结尾：算了不讲了，看热闹吧

现在这行当，跟当年“滴滴打人”似的，火得快凉得也快。全国空降客服思思要是能带好头，把服务标准化，说不定真能做出个品牌。但要是光靠噱头骗钱，我跟你讲，撑不过明年。

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算了不讲了，反正这凯的生意经，翻来覆去就那几招。咱们老百姓看个热闹，该吃粉吃粉，该上班上班。哪天要是真遇到靠谱的“空降客服”，再来讲给大家听。